Destek Merkezi

Tontiş Atölyesi Destek Merkezi

Tontiş Atölyesi ile ilgili her türlü soru ve sorununuz için buradayız. Aşağıdaki sıkça sorulan soruları inceleyebilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Uygulama neden açılışta internet istiyor?

Açılışta kısa bir bağlantı kontrolü yapılır; internet yalnızca ekranın altındaki banner reklamın yüklenmesi için kullanılır. Bağlantı yoksa "İnternet bağlantısı gerekli" ekranı görünür ve "Tekrar Dene" ile yeniden deneyebilirsiniz.

Yaş profilleri arasındaki fark nedir?

İlk açılışta seçilen profile göre içerik sadeleşir: 0-3 profilinde büyük düğmeler, az renk ve basit etkinlikler; 3-6 profilinde daha detaylı çizimler, daha fazla parça/nokta ve seviye sistemi vardır. Profil ebeveyn ayarlarından değiştirilebilir.

Çocuğumun ilerlemesi nereye kaydediliyor?

Boyamalar, çizimler, sahneler, rozetler ve ayarlar yalnızca cihazınızda saklanır; hiçbir veri bize gönderilmez. Ebeveyn ayarlarındaki "ilerlemeyi sıfırla" ile silebilir veya uygulamayı kaldırabilirsiniz.

Günlük süre sınırı nasıl çalışır?

Ebeveyn ayarlarından günlük süre sınırı açılabilir. Süre yalnızca uygulama ön plandayken işler; dolmadan 2 dakika önce sesli uyarı verilir, dolunca dinlenme ekranı gösterilir. Ebeveyn kapısını geçerek ek süre verebilirsiniz.

Reklam var mı? Çocuğum için güvenli mi?

Ekranın altında tek bir banner reklam vardır; tam ekran veya ödüllü reklam yoktur. Reklamlar Google AdMob üzerinden çocuklara yönelik işaretlenmiş, G dereceli ve kişiselleştirilmemiş olarak sunulur.

Seslendirme çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Seslerin çoğu uygulamayla birlikte gelir. Kaydı olmayan metinler cihazın kendi TTS motoruyla okunur; cihazınızda Türkçe/İngilizce TTS ses verisi yüklü değilse sistem ayarlarından indirmeniz gerekebilir.

Sistem Gereksinimleri

Android 8.0 (API 26) veya üzeri önerilir. Reklamın yüklenmesi için açılışta internet bağlantısı; sesli okuma için cihaz TTS motoru gerekir.

Bilinen Sorunlar

Uygulama şu anda yayın öncesi aşamadadır. Geri bildirimleriniz doğrudan geliştirme sürecine katkı sağlar.

İletişim

E-posta: info@gmdevhub.com.tr
Yanıt süresi: İş günlerinde ortalama 24 saat.
Lütfen sorun bildirirken cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü ve uygulama sürümünüzü belirtin.